Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika pengguna membuat akun, melakukan transaksi, menghubungi layanan pelanggan, atau menggunakan layanan Guhamaya, kami dapat mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memberikan layanan.

Informasi tersebut dapat mencakup nama, alamat email, nomor telepon, informasi akun, riwayat transaksi, produk yang dibeli, status membership, dan informasi teknis yang berkaitan dengan penggunaan website.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pengguna dapat digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun pengguna.
• Memproses pesanan dan transaksi.
• Memberikan akses terhadap produk digital yang telah dibeli.
• Mengelola dan mengaktifkan layanan membership.
• Memberikan layanan pelanggan dan menangani pertanyaan pengguna.
• Meningkatkan keamanan dan kualitas layanan Guhamaya.
• Mencegah penyalahgunaan, penipuan, atau aktivitas yang tidak sah.

3. Informasi Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga yang bekerja sama dengan Guhamaya.

Informasi sensitif yang digunakan untuk menyelesaikan pembayaran, seperti PIN, password perbankan, atau kode OTP, tidak diminta untuk disimpan oleh Guhamaya.

Guhamaya dapat menyimpan informasi transaksi yang diperlukan, seperti nomor invoice, metode pembayaran, nominal transaksi, status pembayaran, dan referensi transaksi untuk keperluan pencatatan dan pelayanan pelanggan.

4. Penggunaan Penyedia Layanan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan layanan, Guhamaya dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti penyedia payment gateway, hosting, email, atau layanan teknologi lainnya.

Informasi hanya diberikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan terkait dan sesuai dengan fungsi masing-masing penyedia layanan.

5. Keamanan Data

Kami berupaya menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi informasi pengguna dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun dan tidak memberikan informasi login kepada pihak yang tidak berwenang.

6. Cookies dan Penyimpanan Teknis

Website Guhamaya dapat menggunakan cookie, session, atau teknologi penyimpanan lain yang diperlukan untuk mempertahankan sesi login, menjalankan fungsi website, menyimpan preferensi, serta meningkatkan pengalaman pengguna.

7. Riwayat Transaksi

Informasi mengenai transaksi dapat disimpan untuk keperluan administrasi, verifikasi pembayaran, penyelesaian masalah, pencegahan penyalahgunaan, dan pencatatan layanan.

8. Hak Pengguna

Pengguna dapat menghubungi Guhamaya apabila ingin meminta informasi, koreksi, atau pembaruan terhadap data akun yang dikelola oleh Guhamaya, sepanjang permintaan tersebut dapat dipenuhi sesuai ketentuan yang berlaku dan kebutuhan administrasi transaksi.

9. Tautan ke Website Lain

Website Guhamaya dapat memuat tautan menuju layanan atau website pihak ketiga. Kebijakan privasi pada website pihak ketiga berada di luar pengelolaan Guhamaya.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, sistem pembayaran, atau ketentuan yang berlaku.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau penggunaan data pada layanan Guhamaya, silakan menghubungi kami melalui informasi kontak atau WhatsApp yang tersedia pada website.