Syarat & Ketentuan

1. Tentang Guhamaya

Guhamaya adalah platform yang menyediakan berbagai produk digital, antara lain ebook, tutorial, generator, aplikasi, template, aset kreatif, games, dan produk digital lainnya.

Guhamaya juga dapat menyediakan layanan membership yang memberikan fasilitas atau akses tertentu selama masa membership masih aktif.

2. Akun Pengguna

Pengguna dapat diwajibkan membuat akun untuk melakukan pembelian dan mengakses produk atau layanan tertentu.

Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan keamanan akun masing-masing. Pengguna tidak diperkenankan memberikan akses akun kepada pihak lain apabila hal tersebut melanggar ketentuan penggunaan produk atau layanan.

3. Informasi Produk

Kami berusaha menampilkan nama, deskripsi, harga, fitur, dan informasi produk secara jelas dan akurat.

Sebelum melakukan pembelian, pengguna diharapkan membaca informasi dan ketentuan produk yang tercantum pada halaman produk.

4. Harga

Harga yang berlaku adalah harga yang ditampilkan pada website Guhamaya pada saat transaksi dilakukan.

Harga produk atau membership dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan harga tidak memengaruhi transaksi yang telah berhasil dibayar sebelumnya.

5. Pemesanan dan Pembayaran

Pesanan dianggap berhasil setelah pengguna menyelesaikan proses pemesanan dan pembayaran telah diterima serta diverifikasi.

Pembayaran dilakukan menggunakan metode pembayaran yang tersedia pada proses checkout. Pengguna wajib mengikuti nominal, metode, petunjuk, dan batas waktu pembayaran yang tercantum pada transaksi.

6. Produk Digital

Produk yang dijual di Guhamaya pada umumnya merupakan produk digital sehingga tidak memerlukan pengiriman barang secara fisik.

Setelah pembayaran berhasil diverifikasi, akses produk diberikan sesuai jenis produk dan ketentuan yang tercantum pada halaman produk atau akun pengguna.

7. Membership

Membership berlaku sesuai paket dan masa aktif yang dipilih oleh pengguna pada saat pembelian.

Masa membership mulai berlaku setelah pembayaran berhasil diverifikasi dan membership diaktifkan oleh sistem.

Setelah masa membership berakhir, fasilitas khusus member dapat dihentikan sampai pengguna melakukan pembelian atau perpanjangan membership kembali.

8. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Karena produk yang disediakan merupakan produk digital yang dapat diberikan atau diakses setelah pembayaran berhasil, transaksi yang telah selesai pada umumnya tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan dananya setelah akses produk diberikan.

Apabila terjadi pembayaran ganda, kesalahan sistem, produk tidak dapat diakses karena masalah dari pihak Guhamaya, atau kondisi khusus lainnya, pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan untuk dilakukan pemeriksaan.

Setiap permohonan pengembalian dana akan diperiksa berdasarkan kondisi transaksi dan bukti yang tersedia.

9. Hak Penggunaan Produk

Pembelian produk digital tidak secara otomatis memindahkan hak cipta atau hak kepemilikan intelektual kepada pembeli.

Kecuali dinyatakan berbeda pada halaman produk, pengguna tidak diperkenankan memperbanyak, menjual kembali, mendistribusikan, membagikan, atau mempublikasikan produk digital Guhamaya tanpa izin.

10. Penyalahgunaan Layanan

Guhamaya berhak membatasi atau menghentikan akses terhadap akun yang terbukti melakukan penipuan, penyalahgunaan sistem, pelanggaran hak penggunaan produk, atau aktivitas lain yang merugikan Guhamaya maupun pengguna lainnya.

11. Gangguan Teknis

Kami berusaha menjaga layanan agar dapat digunakan dengan baik. Namun, layanan dapat mengalami gangguan sementara akibat pemeliharaan, masalah jaringan, layanan pihak ketiga, atau kondisi teknis lainnya.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Guhamaya dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini apabila diperlukan untuk menyesuaikan layanan, sistem pembayaran, produk, atau ketentuan yang berlaku.

13. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai transaksi, produk, membership, atau Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi Guhamaya melalui informasi kontak atau WhatsApp yang tersedia pada website.